Nossa prioridade é que você tenha uma ótima experiência com a Doces da Vovó Ruth. 💛
Direito de arrependimento
Nas compras realizadas pela nossa loja online, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato conosco pelo canal de atendimento informado na loja, indicando o número do pedido e os dados necessários para localizá-lo.
Produto com problema
Se o produto chegar com avaria, embalagem violada, quantidade diferente da informada no pedido ou apresentar algum problema de qualidade, entre em contato conosco assim que perceber o ocorrido. Vamos analisar a situação e orientar sobre a melhor forma de solucionar o problema.
Para facilitar o atendimento, recomendamos guardar o produto, a embalagem e o comprovante da compra até a conclusão da solicitação.
Atendimento
Nosso objetivo é resolver cada situação com transparência, respeito e carinho.
Doces da Vovó Ruth — do nosso território para a sua mesa. 🌱
