Política de Privacidade

Última atualização: 1º de setembro de 2026

A Doces da Vovó Ruth respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com a proteção dos dados pessoais utilizados durante a navegação e as compras realizadas em nossa loja virtual.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, para que são utilizadas e quais são os direitos dos titulares de dados, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados podemos coletar? Durante a utilização da loja, podemos coletar informações necessárias para realizar o atendimento e processar pedidos, como:

nome;

CPF, quando necessário para a compra ou emissão de documentos;

endereço de entrega;

telefone;

endereço de e-mail;

informações relacionadas ao pedido e à forma de pagamento;

informações fornecidas voluntariamente pelo cliente em nossos canais de atendimento.

Também podem ser coletadas informações técnicas relacionadas à navegação na loja, como endereço IP, navegador, dispositivo e dados relacionados a cookies, conforme as configurações e recursos utilizados na plataforma.

1. Para que utilizamos seus dados? Os dados pessoais podem ser utilizados para:

processar e acompanhar pedidos;

realizar a entrega dos produtos;

entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas ou atendimento;

responder dúvidas, solicitações e reclamações;

cumprir obrigações legais e regulatórias;

prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;

melhorar a experiência de navegação e funcionamento da loja;

enviar comunicações de marketing quando houver base legal adequada ou autorização, quando necessária.

Coletamos e utilizamos apenas os dados necessários para as finalidades informadas e aplicáveis ao funcionamento da loja.

1. Compartilhamento de dados Para que uma compra possa ser processada e entregue, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação da loja, como plataforma de comércio eletrônico, meios de pagamento, serviços de entrega, hospedagem, tecnologia e ferramentas necessárias ao funcionamento da loja.

Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

1. Cookies A loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação e obter informações sobre a utilização da loja.

O cliente pode gerenciar as configurações de cookies por meio do navegador e, quando disponibilizado pela plataforma, pelas ferramentas de preferências de cookies.

1. Segurança Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização inadequada.

Nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente seguro. Por isso, também recomendamos que os clientes mantenham seus dispositivos e senhas protegidos.

1. Direitos dos titulares Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode, conforme aplicável, solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, acesso, correção, eliminação, anonimização, bloqueio, portabilidade e outras providências previstas na legislação.

A ANPD confirma esses direitos e destaca que as informações sobre o tratamento devem ser disponibilizadas de forma clara e acessível.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

1. Atualizações desta Política Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças na operação da loja, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

A versão mais atual estará disponível nesta página.

Doces da Vovó Ruth Tanguá — Rio de Janeiro