Quais formas de pagamento são aceitas? As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra, no checkout da nossa loja.
Qual o valor do frete? O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o endereço de entrega, os produtos escolhidos e a modalidade de envio disponível. Você poderá consultar o valor antes de confirmar sua compra.
Para onde vocês enviam? As opções de entrega disponíveis serão apresentadas no momento da compra, de acordo com o endereço informado.
Quanto tempo leva para meu pedido chegar? O prazo de entrega será informado no momento da finalização da compra e pode variar de acordo com o endereço e a modalidade de envio escolhida. O prazo começa a ser contado após a confirmação do pagamento.
Como devo armazenar as geleias e doces? Siga sempre as orientações de conservação presentes no rótulo do produto. Após aberto, mantenha o produto conforme as instruções da embalagem.
Os produtos são artesanais? Sim. Os produtos da Doces da Vovó Ruth são preparados artesanalmente, com cuidado e carinho, valorizando os sabores e a produção do nosso território.
O que faço se meu pedido chegar danificado? Entre em contato conosco o quanto antes pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos do produto e da embalagem. Vamos analisar a situação e orientar você sobre a solução.
Posso desistir de uma compra feita pela loja online? Sim. Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de arrependimento nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Consulte nossa página Trocas e Devoluções para conhecer as orientações.
Posso comprar para presentear alguém? Sim! 💛 Nossos doces podem ser uma opção especial para presentear. Consulte as opções disponíveis na loja e, caso tenha alguma necessidade específica, entre em contato conosco.
Ainda ficou com alguma dúvida? Fale com a Doces da Vovó Ruth pelo e-mail [email protected]. Será um prazer ajudar você.
